Tillbaka till huvudsidan

  • Jag har registrerat mig men kan inte logga in på kursen?
    När du registrerat dig så sänder systemet omedelbart ett mail till den mailadress du angivit. I mailet ombeds du bekräfta att du registrerat dig på webbutbildningen..
  • När jag klickar på länken så ser jag bara en vit sida?
    Markera och kopiera länken (control+c i Windows) (cmd+c i Mac) och klistra in den (control+v i Windows) (cmd+v i Mac) i webbläsaren överst på sidan.
  • Jag kan inte logga in med mitt nya lösenord?
    Om du har begärt ett nytt lösenord mer än en (1) gång vid samma tillfälle så vänta tills systemet sänder det ”nyaste” lösenordet, alternativt kontakta support.
  • Jag har registrerat mig men inte fått mailet med bekräftelselänk??
    Möjliga orsaker: Det kan ta lite tid efter du registrerat dig innan du får mail från systemet.Kontrollera om mailet hamnat i inkorgen för SPAM/skräpmail i ditt mailprogram innan du kontaktar supporten.
  • Jag får inget automatiskt mail med lösenord? Jag har registrerat mig på HLR rådets webbutbildning men får inget automatiskt Lösenord via mail?
  • Svar: När du registrerar dig så sänder systemet automatiskt iväg ett bekräftelsemail till den e-mail adress du angivit. Detta mail kan i 
undantagsfall ta upp till 3-4 timmar innan det kommer fram till din e-postlåda. Kontrollera även din inkorg för SPAM eller skräp post om 
mailet hamnat där.

Om du fortfarande inte har fått något mail använd kontaktformuläret här nedan för att få hjälp.

  • Jag har glömt mitt lösenord för att logga in på webbutbildningen?

    Svar: Gå till http://sweden.cprtraining.com/login/forgot_password.php


  • Bekräftelselänken öppnar endast en helt vit sida?
    Svar:     Kopiera länken (CTRL+C) och klistra in den (CTRL+V) i webbläsaren längst upp på sidan för att få länken att fungera.


  • Jag kan inte logga in trots att jag använder rätt användarnamn och rätt lösenord?
    Svar:     Kontrollera din e-post för att se om du fått bekräftelsemail från systemet. Det krävs att du klickar på den bifogade länken för att dina 
användarnamn och lösenord skall fungera. Om du behöver hjälp använd "Kontakta oss".


  • Jag kan logga in men hamnar tillbaka till inloggningsfönstret igen?
    Svar:     Möjlig orsak är att din webbläsare (vanligtvis Internet Explorer) har för hög säkerhetsinställning vilket gör att den inte tillåter dig att vara inloggad så länge som du önskar.

  • Lösning: Sänk säkerhetsnivån i Internet Explorer. Såhär gör du:: Klicka på Verktyg > Internetalternativ. Klicka på fliken ”Säkerhet”. Klicka på knappen ”Anpassad nivå” och ändra i ”Återställ anpassade inställningar” till: Mellan eller låg. Klicka OK. Att sänka säkerhetsinställningarna är inte ”osäkert” men ett  uttryck för att webbläsaren nu kan ta emot cookies vilket i sin tur hjälper dig vara inloggad på webbutbildningen.